Na starspay, e seus domínios ‘starspay.net’, ‘starspay.co’ e ‘starspay.com.br’, marcas e propriedades da OPP FINANCEIRA, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes.
Ao completar o seu cadastro e utilizar os nossos serviços, você entende e concorda com os seguintes termos de uso:
1. Cadastro
Por se tratar de uma carteira digital com o objetivo de prestar serviços financeiros, a starspay é 100% gratuita e repleta de recursos, mas, infelizmente, não é para aberta a todos, seguimos algumas regras de boas práticas para a prestação dos nossos serviços, que são:
- Permitido apenas para brasileiros mediante inserção de um CPF válido.
- Permitido apenas para maiores de 18 anos de idade.
- Uma selfie sua segurando um documento de identificação nacional em seu nome poderá ser solicitada a qualquer momento para validação da sua carteira digital.
- No momento do seu cadastro, você deverá informar uma senha segura, um PIN de 4 números e uma curta frase de segurança.
São considerados documentos de identificação nacional: RG, carteira nacional de habilitação e passaporte.
PIN de 4 números: senha númerica que será solicitada somente quando você realizar saques, depósitos e transferências.
Frase de segurança: utilizada no cabeçalho de todos os e-mails enviados para você para autenticar a validade da mensagem enviada.
2. Segurança
A starspay preza pela sua segurança e pela transparência dos serviços prestados e, portanto, segue regras rígidas durante o seu uso.
- A starspay não faz qualquer tipo de contato através de telefone, celulares ou whatsapp, todos os contatos são através do nosso e-mail oficial ‘[email protected]’. Neste e-mail, constará a sua frase de segurança no cabeçalho para autenticar a mensagem.
- Qualquer carteira digital poderá ser bloqueada para análise em caso de movimentações atípicas sem prejuízo financeiro ao proprietário.
- Qualquer carteira digital poderá ser bloqueada e cancelada com prejuízo financeiro do saldo remanescente ao proprietário em caso de irregularidades.
- Apenas você, munido de sua senha e sua frase secreta, poderá solicitar alterações de senha, limites, pagamentos, transferências e demais atividades financeiras.
3. Limites de movimentação
A starspay, mesmo sendo uma carteira digital 100% gratuita e pré-paga, obedece limites de movimentação financeira para segurança dos seus usuários.
- Até R$ 30.000,00 (trinta mil reais) movimentados por mês, não há necessidade de comprovação de renda.
- Acima de R$ 30.000,00 (trinta mil reais) movimentados por mês, há a necessidade de envio de um comprovante de renda atualizado, emitido no máximo há 12 (doze) meses da data de solicitação.
São considerados comprovantes de renda: declaração de imposto de renda, extrato bancário dos últimos 90 (noventa) dias e/ou os últimos 3 (três) holerites de pagamento.
4. Depósitos
Você pode depositar valores para serem disponibilizados na sua starspay, desde que, provenientes de uma conta bancária, cartões de débito e crédito, criptomoedas ou serviços similares, que estejam em seu nome e atuantes no Brasil.
Os depósitos podem ser imediatos ou demorarem até 24 horas úteis para serem disponibilizados na sua starspay dependendo do método de depósito escolhido – cada método possui um período de compensação próprio.
5. Saques
Você pode sacar (ou retirar) valores para serem disponibilizados na sua conta bancária, cartões de crédito, criptomoedas e serviços similares (outras carteiras digitais, por exemplo), desde que, estejam em seu nome e atuantes no Brasil.
Os saques da sua starspay podem ser imediatos ou demorarem até 24 horas úteis para serem disponibilizados na sua conta bancária (ou serviço similar) dependendo do método de saque escolhido – cada método possui um período de compensação próprio.
6. Transferências
Você pode transferir valores para serem disponibilizados em outra starspay de forma imediata, desde que, o favorecido (destinatário) possua uma starspay.
7. Pagamentos e depósitos em sites e/ou apps
Você pode comprar créditos, efetuar depósitos e pagamentos para sites e aplicativos parceiros da starspay a qualquer momento e de forma imediata.
Utilize a área de transferências dentro da sua starspay, digite o código do parceiro ou o nome para confirmar, insira o valor, na sequência o seu PIN, e pronto. O valor é enviado ao parceiro na hora.
A starspay aceita parceiros de sites e aplicativos que ofereçam serviços de música, streaming, e-games, jogos online, compras online (lojas virtuais), transporte e carona, viagens e serviços de assinatura, para você gerenciar tudo em uma só carteira digital.
7. Métodos de saques e depósitos
A starspay está integrada com os principais prestadores de serviços financeiros do mercado, tudo isto, para tornar fácil e conveniente as suas movimentações de saques e depósitos.
- PIX
- Banco Itaú
- Banco Santander
- Banco Bradesco
- Banco do Nordeste
- Banco do Brasil
- Caixa Econômica Federal
- Banco Inter
- Banco Original
- Banco Nubank
- Banco C6
- Mercado Pago
- PicPay
- PayPal
- Carteira Bitcoin
- Carteira Ethereum
- Boleto bancário
8. Bônus e cashbacks
A starspay participa e apoia a criação de promoções e programas de fidelidade, geralmente no formato de bônus percentuais e/ou cashbacks através da sua carteira digital. Estas promoções são gerenciadas pelos parceiros e, se a transação for elegível e qualificada para a promoção em vigência, você será notificado do recebimento promocional e disponibilização do crédito. Informe-se nos sites e aplicativos parceiros sobre as promoções vigentes para cada um.